Mis à jour le 6 novembre 2026
Site web pour riad : réservation directe, WhatsApp et Google Business Profile
Une checklist concrète pour le propriétaire d’un riad ou d’une maison d’hôtes au Maroc qui veut recevoir des demandes directes sans dépendre uniquement des OTA. Cette page n’est pas un guide voyageur. Pas de chiffres inventés : seulement des étapes, et des règles lues sur les pages officielles citées en bas.
1. Un site qui répond aux 4 questions du voyageur
- Où ? Adresse exacte, accès depuis la médina ou l’aéroport, carte Google Maps intégrée.
- Quelles chambres, quel prix ? Une fiche par chambre, vraies photos, tarif « à partir de » daté ou lien vers le calendrier.
- Puis-je réserver maintenant ? Un bouton visible « Réserver » sur chaque page, vers un moteur de réservation à votre nom.
- Puis-je vous poser une question ? Bouton WhatsApp et téléphone, en français et en anglais.
2. Moteur de réservation : à votre nom, intégré au site
Le site vitrine et le moteur sont deux choses. Gardez (ou choisissez) un moteur dont l’abonnement est au nom du riad — vous restez propriétaire des données clients et du calendrier — et intégrez-le au site. Chez Riad Direct, le site à 290 € est un site vitrine de 4 à 6 pages à partir de vos textes et photos ; l’intégration du moteur est un devis séparé. Le site ne remplace pas le moteur.
Trois outils souvent confondus (nous ne vendons aucun de ces logiciels) :
- Bouton / lien de réservation — suffit si le volume est bas et que WhatsApp ou un calendrier simple convertit déjà.
- Moteur de réservation — widget ou page sur votre site : dispo, tarifs, paiement en ligne.
- Channel manager / PMS — synchronise les OTA et (pour le PMS) gère le planning interne. Indispensable seulement si vous avez plusieurs canaux et un risque de surbooking.
Choisissez le plus simple qui couvre votre cas ; un site direct n’impose pas d’acheter toute la pile logicielle d’un hôtel.
2bis. Design utile (pas un moodboard)
Les recherches « riad website design Morocco » remontent surtout Pinterest et Behance. Pour un propriétaire, le design utile est plus prosaïque :
- Mobile d’abord — la plupart des voyageurs arrivent sur téléphone ; le bouton « Réserver » et WhatsApp doivent tenir sans zoomer.
- FR + EN — pages miroir, pas seulement un sélecteur de langue décoratif ; mêmes chambres, mêmes tarifs.
- Photos réelles — une fiche par chambre, ordre logique (cour → chambre → salle d’eau), pas de banque d’images génériques.
- Hiérarchie des CTA — Réserver (moteur) en premier, WhatsApp en second, téléphone en troisième.
- Vitesse et lisibilité — polices lisibles, contraste correct, carte et adresse visibles sans scroller dix écrans.
Le « look luxe » sans bouton de réservation qui marche reste une brochure.
3. Le bouton WhatsApp
Un lien wa.me suivi du numéro au format international (sans « + » ni zéros initiaux) ouvre directement la conversation, avec un message prérempli optionnel. Exemple de forme :
https://wa.me/212XXXXXXXXX?text=Bonjour%2C%20je%20souhaite%20r%C3%A9server
Remplacez 212XXXXXXXXX par votre numéro. Mettez-le dans l’en-tête mobile et sous chaque chambre. Répondre vite compte plus que le design du bouton.
4. Google Business Profile : revendiquer sa fiche
La plupart des riads ont déjà une fiche Google (créée par des clients). Revendiquez-la et vérifiez-la, au lieu d’en créer une seconde. Règles tirées des consignes Google (lues le 5 novembre 2026) :
- Nom : le nom réel de l’établissement, tel qu’il est utilisé sur la façade, le site et le papier à en-tête — sans slogan ni mots-clés ajoutés (« Including unnecessary information in your business name isn't permitted »).
- Description : pas de liens (« No links of any type are allowed »), et pas de promotions ni de prix dans la description (« Focus on special promotions, prices, and offer sales » figure parmi les contenus non autorisés). Mettez le lien vers votre site dans le champ « Site Web », pas dans le texte.
- Horaires : Google cite l’hébergement en intérieur (« Indoor lodging, such as hotels and motels ») parmi les activités qui ne devraient pas renseigner d’horaires.
- Adresse : une adresse réelle ; les bureaux virtuels ne sont pas éligibles.
5. Données structurées (schema.org)
Un bloc JSON-LD aide Google à comprendre la page. Modèle à adapter avec vos vraies informations (rien d’inventé : pas d’avis ni de note si vous n’en avez pas sur la page) :
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BedAndBreakfast",
"name": "Riad [VOTRE NOM RÉEL]",
"url": "https://[votre-site]/",
"telephone": "+212…",
"address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "…", "addressLocality": "Marrakech", "addressCountry": "MA" },
"sameAs": ["https://www.google.com/maps/place/…", "https://www.instagram.com/…"]
}
6. Annuaires gratuits qui renvoient vers votre site
Conditions lues le 5 novembre 2026 — elles peuvent changer, vérifiez chaque page avant de vous inscrire :
- That is Morocco — « Free listing » — annonce hôtel, riad, restaurant ou café affichée en trois langues.
- WeMaak — Page « List Your Morocco Travel Business for Free ».
- Riad in Morocco — « First year free … no commission on your bookings » ; coordonnées (téléphone, WhatsApp, site) affichées, les voyageurs contactent directement. Conditions après la première année : voir leur page.
- Destinali — Plan gratuit « No credit card · No time limit · No commission » ; leads directs WhatsApp, téléphone, email.
- Destination.ma — Inscription et fiche gratuites, mais « commission de 10–20 % selon votre catégorie, uniquement sur les réservations faites via Destination.ma ». C’est une place de marché : ce n’est pas du direct.
Ces annuaires ne remplacent pas votre site ; ils lui envoient des demandes. Surveillez surtout les places de marché qui prélèvent une commission.
7. Ce qu’il faut vérifier dans votre contrat OTA
Avant d’afficher un tarif direct moins cher que celui des OTA, relisez les clauses de parité et de prix de chaque contrat : elles dépendent de vous et de la plateforme, pas d’une règle générale que nous pourrions citer ici.
Si vous voulez qu’on le fasse
L’audit du parcours à 49 € est une relecture humaine du chemin public de réservation, avec une page de corrections priorisées. Délai visé : sous 48 h ouvrées après réception des éléments requis. Le site à 290 € est un site vitrine de 4 à 6 pages à partir de vos textes et photos (WhatsApp, Maps, schema.org de base). L’intégration du moteur et la traduction sont des devis séparés. Calendrier à confirmer avant commande.
Calculez votre cas avec les chiffres de votre contrat, puis choisissez.
Paiement via Stripe, en euros. Nous contactons parfois des riads par un seul e-mail professionnel ; répondez STOP et nous ne vous recontacterons plus.
Sources (pages lues le 5–6 novembre 2026)
- Google Business Profile — Guidelines for representing your business (https://support.google.com/business/answer/3038177)
- That is Morocco — Add your business (https://thatismorocco.com/en/add/)
- WeMaak — Host / list your business (https://wemaak.com/host)
- Riad in Morocco — Add your riad (https://riad-in-morocco.com/en/ajouter-riad)
- Destinali — Free business listing Morocco (https://destinali.com/free-business-listing-morocco)
- Destination.ma — Inscrivez votre établissement (https://destination.ma/fr/get-listed)