Combien Booking.com prélève-t-il sur la réservation d’un riad au Maroc ?How much commission does Booking.com charge a Moroccan riad?
Il n’existe pas de taux universel publié pour tous les riads marocains. Booking.com renvoie au pays, au type d’établissement et à l’accord signé. Vérifiez votre accord et les relevés Finance. Les 17 % du calculateur sont une hypothèse modifiable, pas votre taux contractuel.There is no universal published Moroccan riad rate. Booking.com says the exact rate depends on the country, property type and accommodation agreement. Check your agreement and Finance reservation statements. Any 17% figure in our calculator is an editable modelling assumption, not your contractual rate.
Faut-il quitter Booking.com pour développer la réservation directe ?Should I leave Booking.com to get direct bookings?
Pas nécessairement. Gardez les canaux de découverte rentables et proposez un chemin officiel aux clients qui vous connaissent déjà. Comparez la marge après commission, paiement, logiciels et acquisition. Ne détournez pas une demande OTA en violation de ses conditions.Not automatically. Keep profitable discovery channels while giving guests who already know the property a clear official booking route. Compare contribution after commission, payment, software and acquisition costs. Do not divert an active OTA enquiry in breach of its terms.
Une réservation directe est-elle gratuite ?Is direct booking free?
Non. Elle peut supprimer une commission OTA sans supprimer les frais de paiement, d’abonnement au moteur, de site, de personnel et d’acquisition. Comparez vos coûts réels plutôt qu’une économie garantie.No. Avoiding OTA commission does not remove payment processing, booking-engine subscriptions, website costs, staff time or acquisition costs. Use a cost worksheet with your own figures rather than a guaranteed-savings claim.
Peut-on réserver en direct sans changer de PMS ?Can a riad take direct bookings without replacing its PMS?
Un lien ou une intégration de votre moteur existant peut suffire pour le site, après vérification du fournisseur et de la formule. Le site ne remplace pas le PMS et ne synchronise pas seul les stocks des OTA.Often a supported link or embed from an existing booking engine is enough for the website layer. Compatibility must be confirmed with that supplier and plan. A website does not replace the PMS or synchronize OTA inventory by itself.
Un bouton WhatsApp est-il un moteur de réservation ?Is a WhatsApp button a booking engine?
Non : il ouvre une conversation. Sans contrôle de disponibilité et confirmation par un système ou l’équipe, présentez-le comme une demande de réservation, pas une réservation instantanément confirmée.No. It starts a conversation. Unless a separate system checks inventory and confirms the stay, label it a booking request rather than instant confirmed availability. Someone at the property must own the response.
Quelle différence entre PMS, channel manager et moteur ?What is the difference between a PMS, a channel manager and a booking engine?
Le PMS aide aux opérations du riad ; le channel manager distribue les disponibilités et tarifs sur les canaux compatibles ; le moteur est le parcours de réservation côté client. Les offres peuvent regrouper ces fonctions : vérifiez le périmètre réel.A PMS supports property operations; a channel manager distributes inventory and rates across supported channels; a booking engine is the guest-facing booking flow. A supplier may bundle these roles, but verify the actual functions and integrations.
Un nouveau site donne-t-il automatiquement accès aux liens de réservation Google ?Will a new website automatically get Google hotel booking links?
Non. Le site ne prouve ni l’éligibilité ni une connexion aux prix et disponibilités. Vérifiez les conditions et la connexion avec un fournisseur compatible. Avoir un moteur ne suffit pas non plus : cela dépend du moteur et de la formule. Octorate (moteur + module Metasearch), HotelRunner et Cloudbeds (moteur Cloudbeds) peuvent connecter un établissement éligible avec le bon produit ; Google décide ensuite de l’affichage. Riad Direct ne garantit pas l’activation des liens hôteliers gratuits.No. A website alone is not proof of eligibility or a working hotel price/availability connection. Confirm the requirements and connection with a supported provider. Having a booking engine is not enough either: it depends on the engine and plan. Octorate (Booking Engine plus Metasearch), HotelRunner and Cloudbeds (Cloudbeds Booking Engine) can connect an eligible property with the right product; Google then decides what is shown. Riad Direct does not promise hotel free-booking-link activation.
Que comprend la réparation du parcours à 149 € ?What does the €149 booking-path repair include?
Le diagnostic et la réparation du bouton « Réserver » / « Vérifier la disponibilité » sur votre moteur actuel (HotelRunner, Octorate, Cloudbeds, Lodgify ou bouton WordPress), un test mobile, des captures avant/après et une nouvelle vérification à 7 jours. Périmètre confirmé par e-mail avant tout travail, sur autorisation écrite du propriétaire ; aucun accès aux données clients ou de paiement. Remboursement intégral des 149 € si, dans le périmètre écrit et autorisé, le bouton ou lien convenu n’ouvre pas la page publique de réservation convenue lors de notre contrôle mobile (sans réservation ni paiement) ; demande par e-mail dans les 14 jours suivant notre rapport final (après la vérification à 7 jours). Le contrôle s’arrête à la page publique de réservation du moteur : pas d’accès à l’administration du moteur sans périmètre écrit. Ceci ne limite pas vos droits légaux. Ni changement de moteur, ni abonnement, ni garantie de réservations.Diagnosing and fixing the “Book” / “Check availability” button on your existing engine (HotelRunner, Octorate, Cloudbeds, Lodgify or a WordPress button), a mobile test, before/after screenshots and a 7-day re-check. Scope is confirmed by email before any work, with the owner’s written authorization; no access to guest or payment data. Full €149 refund if, within the written and authorized scope, the agreed button or link does not open the agreed public booking page in our mobile check (no booking or payment made); request by email within 14 days of our final report (after the 7-day re-check). The check stops at the engine’s public booking page: we do not access the engine admin without written scope. This does not limit your statutory rights. No engine switch, subscription or booking guarantee.
Que comprend l’audit Riad Direct à 49 € ?What does the €49 Riad Direct audit include?
Un contrôle humain du parcours public de réservation : test du parcours là où il existe, notes sur les frictions moteur ou paiement visibles, et une page de corrections priorisées. Délai visé : sous 48 h ouvrées après réception des éléments requis ; calendrier à confirmer avant commande. Paiement unique. L’estimation automatique des frais OTA est un aperçu gratuit, distinct de cet audit. Ni réalisation des corrections, ni abonnement logiciel, ni garantie de classement ou de réservations.A human-reviewed check of the public booking path: a test of the journey where one exists, notes on visible engine or payment friction, and a one-page prioritized fix list. Target timing: within 48 working hours after required materials arrive; confirm the schedule before ordering. One-time payment. The automated OTA-cost estimate is a separate free preview. It is not a software subscription, implementation project, ranking guarantee or promise of more bookings.
Le site à 290 € inclut-il l’abonnement au moteur ?Does the €290 website include a booking engine subscription?
Non. Le site à 290 € est un site vitrine de 4 à 6 pages créé à partir de vos textes et photos. Il n’inclut pas l’intégration d’un moteur sur le site neuf ; celle-ci est chiffrée séparément. La réparation du parcours existant est une offre distincte à prix fixe de 149 €, selon le périmètre confirmé. L’hébergement et le support courant sont proposés via Care à 19 €/mois. Aucun abonnement tiers ni frais de paiement n’est inclus.No. The €290 offer is a 4–6 page starter site built from your text and photos. It does not include integrating an engine into the new site; that is quoted separately. Repairing an existing booking path is a separate fixed-price offer at €149, subject to the confirmed scope. Hosting and routine support are available via Care at €19/month. No third-party subscription or payment-processing fees are included.
Qui propose Riad Direct ?Who provides Riad Direct?
Riad Direct est l’offre de site et d’audit du parcours public de réservation pour riads présentée sous le nom commercial Northlab Research. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe ; la page de paiement affiche le nom du compte marchand « Wedge », notre compte de paiement.Riad Direct is the riad website and public booking-path audit offer presented under the trade name Northlab Research. Payments are processed securely by Stripe; the checkout page shows the merchant account name “Wedge”, which is our payment account.
Pourquoi la page Stripe affiche-t-elle une autre devise ou le nom « Wedge » ?Why does the Stripe page show another currency or the name “Wedge”?
Stripe peut présélectionner la devise de votre pays et ajouter des frais de conversion indiqués sur la page. Choisissez EUR dans le sélecteur de devise pour payer exactement 149,00 € (ou 49,00 € / 290,00 €) sans ces frais. « Wedge » est le nom de notre compte marchand Stripe pour Riad Direct (Northlab Research). Le total débité est celui affiché par Stripe avant validation ; pour toute question sur la TVA ou la facture, écrivez-nous avant de payer.Stripe may preselect your local currency and add a conversion fee shown on the page. Pick EUR in the currency selector to pay exactly €149.00 (or €49.00 / €290.00) without that fee. “Wedge” is the name of our Stripe merchant account for Riad Direct (Northlab Research). The amount charged is the total Stripe shows before you confirm; if you have a VAT or invoice question, email us before paying.
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